Hodnocení obchodu a recenze zákazníků

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

S nákupem jsem velice spokojená, sada piv byla pro přítele k narozeninám a byl (je) velice spokojený. Vše dorazilo v naprostém pořádku a pečlivě zabalené. Piva jsou chuťově fakt dobrá a celá sada je zajímavě nakombinovaná. Jedinou nevýhodou je nedárkové zabalení piv, ale do trochu větší dárkové tašky se vejdou, takže to ani moc nevadí. Nákup rozhodně pro nadšené pivaře doporučuji.

Děkujeme za Vaši kladnou a milou reakci:)! Jsme rádi, že jste spokojena:).

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Pro: tipy, kdyz nevite, co koupit..

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Balíček pivních speciálů jsem koupila již po druhé. Myslím, že je to prima dárek, ale je pravdou, že by si zasloužil ještě nějaké originální balení:) Jinak jsem spokojená:) Pokaždé se dárek velmi líbil:)

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

ZKLAMÁNÍ

Proti: PŘED OBJEDNÁNÍM ZBOŽÍ ÚDAJNĚ SKLADEM A PO DESETI DNECH URGENCÍ NEVĚDÍ, KDY ZBOŽÍ PŘIJDE

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci.

Uvědomujeme si naši chybu při komunikaci se zákazníky ohledně 5 litrových džbánů s pípou. Všechny negativní reakce na Heurece jsou od zákazníků, kteří si objednali právě tento dárek. Náš dodavatel opět posunul termín dodání. Velice nás to mrzí. 30 našich zákazníku čeká právě na tento džbán. Na naší stránce máme uvedenou dobu dodání 4 týdny, právě na základě dohody s naším dodavatelem.

Našim zákazníkům jsme nabídli i hezkou kompenzaci – dárek zadarmo - za jejich trpělivost. Do budoucna máme velké ponaučení.

I nadále chceme nabízet hezké a kvalitní dárky a naše služby na vysoké úrovni a taky aby náš dárkový eshop stále patřil k těm nejoblíbenějším. Proto vyvineme maximální úsilí, aby se tato chyba v budoucnu již neopakovala. Ještě jednou promiňte.

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

nespokojena

Pro: ?

Proti: délka dodací lhůty!

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Pro: dárky

Proti: komunikace

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Opravdu nás velmi mrzí, že jste nebyla spokojena s naší komunikací. Je to pro nás ponaučení, že je potřeba komunikovat mnohem intenzivněji (vždy je co zlepšovat a my určitě chceme nabízet stále kvalitnější služby, proto se snažíme i negativní hodnocení brát pozitivně, protože nás posouvá dál). Pořád máme problém s naším dodavatelem. Uvědomujeme si, že to je ale náš problém, ne Váš. Proto ještě jednou, prosím, přijměte naši omluvu. Budeme rádi, když se do našeho e-shopu www.darek.cz vrátíte, abychom Vám mohli dokázat, že jsme se poučili. A děkujeme za Vaše kladné hodnocení naší nabídky zboží a jeho přehlednosti:).

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Pro: přehlednost stránek, dobrá komuniukace, rychlost doručení objednaného zboží

Proti: poněkud vysoké ceny nabízeného zboží problémy při platbě převodem-přestože jsem zboží zaplatila předem převodem, byl mi doručen balík na dobírku, po telefonické domluvě mi však byly poslané peníze okamžitě vráceny na účet, takže ve finále bylo vše v pořádku

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Bez jakékoliv komunikace tak to nemá být!!!

Pro: Žádné

Proti: Žádné

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Pro: Velký výběr Jiné zboží než v obchodě

Proti: Nedodržení lhůty dodání zboží

dobrý den,
mrzí nás, že nejste spokojená s Nedodržení lhůty dodání zboží, avšak každého klienta včetně vás jsme informovali o tom, kdy bude zboží opět skladem a doručené k zákazníkovi. Bohužel není v našich silách toto ovlivnit a i když máme většinu produktů stále skladem, pokud se vyprodají i u našich dodavatelů, musíme čekat a komunikujeme na stránce přesně ty data, které máme k dispozici právě od našich dodavatelů.

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

po změně výdejního místa a zřejmě i vedení byly trochu zmatky s doručením zboží, jinak zde nakupuji pravidelně a jsem spokojená

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Pro: vyzvednutí v HK

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Dobrý obchod s dobrými cenami. Komunikace dobrá.

Pro: Přehlednost řazení dle podrobných kritérií rozmanitost sortimentu

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

Tento obchod měl jako jediný v nabídce zboží, které si přála má dcerka. S průběhem obchodu jsem maximálně spokojená, oceňuji bezvadnou komunikaci a informovanost ze strany obchodu, dále bleskové dodání a krásné zboží. Nákup na Dárek.cz rozhodně doporučuji z již výše uvedených důvodů.

Pro: originální dárky

Proti: žádné

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

nechcete-li někde zbytečně stát, nechceteli se zdržovat a chcete-li vybrat skutečně osobní dárek, obraťte se na dárek.cz

Pro: rychlost, spolehlivost, příjemná komunikace se zákazníkem

Proti: nelze vidět korektury

• dodací lhůta
• přehlednost obchodu
• kvalita komunikace

je to dobré,hlavně mě překvapila rychlosto dodání

Pro: jiný obchod toto z boží nemá.rychlost poslání balíku,jeden den objednáno druhý den dovezeno super

Proti: špatné označení papučí,ptal jsem se podle čeho je to značené,objednal jsem si velikost 5,ale ve skutečnosti to byla asi 7,ale v pupučích se to ztratí